Après des études supérieures en psychologie à l’Université Montréal, elle complète un diplôme de deuxième cycle en études sur la mort (UQAM) et des études en pédagogie (Université de Sherbrooke).
Professeure de psychologie au collégial depuis 1988, elle donne principalement les cours de Communication, de Relation d’aide et de Psychologie du deuil.
Auteure de différents livres (voir rubrique Publications), Josée Jacques signe également plusieurs articles sur les thèmes de la réussite, de la communication et du deuil.
Parallèlement à ses tâches d’enseignement et d’écriture, elle pratique en bureau privé. Elle est psychologue auprès des personnes endeuillées et en situation de transitions. Elle offre notamment ses services pour différents programmes d’aide aux employés, pour la SAAQ et la CNESST.
Plusieurs formations (thérapie brève, hypnose, psychologie corporelle intégrative, thérapie des schémas, etc.) complètent ses études universitaires et orientent sa pratique.
Josée Jacques a été récipiendaire du Prix du Ministre de l’Enseignement supérieur, de la Recherche, de la Science et de la Technologie. Elle a aussi reçu une mention d’honneur de l’Association québécoise de pédagogie collégiale (AQPC) et de la Fédération autonome du collégial (FAC) pour son implication, son professionnalisme et ses talents de communicatrice.